AUDI S3 – dramatický příběh o lásce a důvěře (3. díl ze 3. dílů) – Cquartz FINEST – CarPro

6. den sobota

9:00 – 18:00

Hned po probuzení jsem kontroloval počasí. Byly hlášené bouřky, jen nebylo jisté v kolik hodin propuknou. Pokud by začínaly až ve 20h, bylo by to špatné.

Sobota byl dnem pro interiér – detailové čištění a odmaštění interiéru. Nádherná kůže, která měla světlé prošití vyžadovala i pečlivé čištění každého švu. Kůže i celý zbytek interiéru byl poté ošetřen NANO produkty od CarPro na kůži a látky – tato ochrana zajišťuje dokonalou hydro ochranu před vsáknutím do kůže, látek i koberce.

V odpoledních hodinách konečně jedeme pro prah, který byl připraven v lakovně (schnutí laku je dokonalejší vzhledem k technologiím našeho lakýrníka) a teď jen vytvořit ten správný postup k montáži, která byla nepatrně komplikována kombinací nacvaknutí a přilepení oboustrannou páskou automotive TESA (i její vyhledání na poslední chvíli v Brně bylo velmi dobrodružné). Při nasazování jsme téměř nedýchali, jelikož hrozilo hned několik druhů poškození (prasknutí prahu, odření prahu, předčasné přilepení prahu ke karoserii, poškození laku karoserie, aj.). Asi po dvou hodinách potu a stresu: “Je tam!” :). Prah jsme doleštili, odmastili a aplikovali FINEST.

Počasí stálo při nás a deště probíhaly postupně po celý den a v odpoledních až večerních hodinách nastaly bouřky. To znamenalo jediné – automobil se bude předávat v neděli a my máme pohodový čas na další úkony – které jsme přesunuly na neděli.

Aplikace NANO od Cquartz – dokonalá ochrana kůže!

7. den neděle

10:00 – 18:00

Den předání zákazníkovi – opět to šlo mimo náš plán :). K dokončení jsme měli aplikaci sklokeramického povlaku na skla, nasazení kol, ošetření pneumatik, ošetření každého těsnění (PERL od CarPro), vrácení SPZ, nalepení znaku S3 na zadní víko kufru, vrácení lišt kolem oken, oprášení, ozonové čištění interiéru, provonění interiéru 100% přírodním aroma + vytisknout zákazníkovi brožuru s kompletním seznamem úkonů, zárukou, popisem i následnou péčí. Mělo to jediný háček, na 4. straně z 5ti stránek došla barva v tiskárně. Bylo zhruba 14:00 neděle a předání domluveno na 18:00 v podvečer. Lítání po Brně a získání barev zabralo 2 hodiny navíc, kolega zatím dokončoval práce na autě a já osobně jsem zajišťoval provoz tisku. Tisk se podařilo uskutečnit až v 17:45 🙂 a v 18:00 přišel zákazník.

CarPro – světově uznávaná detailingová kosmetika

Předání automobilu

Zákazník při předání automobilu ještě obhlížel dokončovací procesy po 75 hodinách činnosti na jeho autě a vychutnával si atmosféru pracovního nasazení našeho týmu, který nepatří mezi nejznámější, největší, nejlevnější, ale především nás to všechny moc baví a to vidí i zákazník. Automobil se předával hrubo přes hodinu, popisovali se veškeré situace, informovalo se o produktech, představovaly se detaily a vysvětloval se postup následné péče o automobil. Tímto produktem pro nás spolupráce teprve začíná (nikoli končí).

Takový proces práce je především o velké důvěře zákazníka k nám, jsme velmi vděční za tento projev důvěry. Jednalo se o jednu z větších zakázek, která když odjíždí, jakoby odjíždělo kus Vás…najednou je pryč a my jdeme zase dál rozdávat radost a dělat to, co nás baví!

Závěrem

Jakékoliv podnikání je o velkém riziku, stresu a odpovědnosti za mnoho dílčích záležitostí (dodržení termínu, ceny, kvality služby, komunikace, a mnoho dalšího) ale s nadhledem se jedná o nádherný pocit dělat druhé lidi šťastné a překonávat jejich očekávání. To vše za velké riziko stojí.

Tento článek vznikl pro inspiraci dalších podnikatelů a živnostníků (ukázky, že problémy jsou všude a není problém samotný problém, ale způsob řešení daného problému). A také jako okénko do našeho života a pracovního zákulisí.